Una carta formal de cancelación de servicio es un documento escrito que se utiliza para poner fin a un acuerdo de servicio con una empresa.
Su propósito principal es informar de manera oficial y cortés que se desea terminar una relación comercial existente.
Se puede aplicar a muchos tipos de servicios como para cancelar una suscripción a un servicio de Streaming, finalizar un contrato con una compañía de seguros, un servicio de telefonía, entre otros.
En está sección encontrarás diferentes plantillas para descargar gratis con diferentes compañías de servicios.
Ejemplos de Carta Formal para Cancelar un Servicio
➤ Carta formal para cancelar un servicio de telefonía móvil
[FECHA]
Estimados señores de [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA DE TELEFONÍA]:
Yo, [NOMBRE DEL CLIENTE], con número de cliente [NÚMERO DE CLIENTE], les escribo para comunicar mi decisión de cancelar el servicio de telefonía móvil que actualmente tengo contratado con ustedes.
La razón de esta decisión es [EXPLICACIÓN DETALLADA DE LA RAZÓN, POR EJEMPLO, COSTOS EXCESIVOS, SERVICIO INSATISFACTORIO, CAMBIO DE RESIDENCIA, ETC.].
Por favor consideren esta carta como mi notificación formal de terminación. Solicito que se de por terminado el contrato a partir de la fecha de finalización del periodo de facturación actual, [FECHA DE FINALIZACIÓN], o en la fecha más cercana posible según sus políticas de cancelación.
Espero que este proceso se realice sin inconvenientes y sin costos adicionales, según lo estipulado en el contrato.
Gracias por su atención.
Atentamente,
[NOMBRE DEL CLIENTE]
➤ Carta formal de cancelación de servicio de internet (Fibra o ADSL)
[FECHA]
Estimados señores de [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA DE INTERNET]:
Me dirijo a ustedes como titular del contrato [NÚMERO DE CONTRATO], para solicitar la cancelación de mi servicio de Internet.
Esta decisión ha sido tomada debido a [MOTIVO DE LA CANCELACIÓN, POR EJEMPLO, MAL SERVICIO, PRECIO ALTO, CAMBIO DE DOMICILIO, ETC.].
Por favor, considere esta carta como la notificación oficial de mi decisión de cancelar el servicio, efectiva a partir de la fecha de finalización del periodo de facturación actual, [FECHA DE FINALIZACIÓN], o en la fecha más cercana posible de acuerdo con su política de cancelación.
Agradeceré si el proceso de cancelación se lleva a cabo sin imprevistos y sin cargos adicionales, según lo indicado en nuestro contrato.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
[NOMBRE DEL CLIENTE]
➤ Carta formal para cancelar un servicio de Streaming (Netflix, HBO, Prime, Spotify, Youtube Premium…)
[FECHA]
Estimado equipo de [NOMBRE DE LA PLATAFORMA DE STREAMING]:
Soy [NOMBRE DEL CLIENTE], titular de la cuenta [NÚMERO DE CUENTA O EMAIL ASOCIADO], y me pongo en contacto con ustedes para solicitar la cancelación de mi suscripción.
La razón de esta decisión es [MOTIVO DE LA CANCELACIÓN, POR EJEMPLO, NO USO SUFICIENTE DEL SERVICIO, COSTO ELEVADO, CAMBIO DE PLATAFORMA, ETC.].
Por favor, tomen esta carta como mi aviso formal de cancelación. Solicito que la cancelación sea efectiva a partir del final del actual periodo de facturación, [FECHA DE FINALIZACIÓN], o en la fecha más cercana posible de acuerdo con su política de cancelación.
Gracias por su atención y espero que este proceso se realice sin problemas ni costos adicionales.
Atentamente,
[NOMBRE DEL CLIENTE]
➤ Carta formal de cancelación de un servicio de seguro de auto o moto
[FECHA]
Estimado [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS]:
Soy [NOMBRE DEL CLIENTE], titular de la póliza [NÚMERO DE PÓLIZA], y me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación de mi seguro de [AUTO/MOTO].
La razón de esta decisión es [MOTIVO DE LA CANCELACIÓN, POR EJEMPLO, PRECIO ALTO, CAMBIO DE VEHÍCULO, CONTRATACIÓN DE OTRA PÓLIZA, ETC.].
Por favor, consideren esta carta como mi notificación oficial de cancelación. Solicito que la cancelación sea efectiva a partir de la fecha de finalización del periodo de facturación actual, [FECHA DE FINALIZACIÓN], o en la fecha más cercana posible de acuerdo con su política de cancelación.
Agradezco de antemano su cooperación en este asunto y espero que el proceso de cancelación se realice sin problemas ni costos adicionales.
Atentamente,
[NOMBRE DEL CLIENTE]
Carta formal para cancelar un servicio de membresía de un gimnasio
[FECHA]
Estimado equipo de [NOMBRE DEL GIMNASIO]:
Soy [NOMBRE DEL CLIENTE], titular de la membresía [NÚMERO DE MEMBRESÍA], y escribo para solicitar la cancelación de mi membresía en su gimnasio.
La razón de esta decisión es [MOTIVO DE LA CANCELACIÓN, POR EJEMPLO, CAMBIO DE RESIDENCIA, FALTA DE USO, CONDICIONES DE SALUD, ETC.].
Por favor, consideren esta carta como mi notificación formal de cancelación. Solicito que la cancelación sea efectiva a partir de la fecha de finalización del periodo de facturación actual, [FECHA DE FINALIZACIÓN], o en la fecha más cercana posible de acuerdo con su política de cancelación.
Gracias por su comprensión y espero que este proceso se realice sin inconvenientes ni costos adicionales.
Atentamente,
[NOMBRE DEL CLIENTE]
➤ Carta formal para cancelar un servicio de mantenimiento
[FECHA]
Estimado equipo de [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA DE MANTENIMIENTO]:
Soy [NOMBRE DEL CLIENTE], titular del contrato [NÚMERO DE CONTRATO], y me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación del servicio de mantenimiento que tengo contratado.
La razón de esta decisión es [MOTIVO DE LA CANCELACIÓN, POR EJEMPLO, CAMBIO DE RESIDENCIA, COSTO ELEVADO, SERVICIO INSATISFACTORIO, ETC.].
Por favor, consideren esta carta como mi notificación oficial de cancelación. Solicito que la cancelación sea efectiva a partir de la fecha de finalización del periodo de facturación actual, [FECHA DE FINALIZACIÓN], o en la fecha más cercana posible de acuerdo con su política de cancelación.
Agradezco su atención y espero que este proceso se realice sin inconvenientes ni costos adicionales.
Atentamente,
[NOMBRE DEL CLIENTE]
Modelos de la carta formal de cancelación de servicio de los ejemplos para descargar gratis en Word y PDF
Te ofrecemos una buena variedad de modelos seleccionados de cartas formales de cancelación de servicio que puedes descargar y utilizar de acuerdo a tus necesidades. Estos documentos, que representan las cartas de cancelación más solicitadas y buscadas por nuestros visitantes.
Cada uno de estos modelos puede ser descargado en los formatos populares Word y PDF. Si por casualidad no encuentras la carta de cancelación de servicio que buscas, te invitamos a dejar un comentario solicitando la que necesitas.
| Tipo de Carta | Word | |
|---|---|---|
| Carta formal para cancelar un servicio de telefonía | Descarga Word | Descarga PDF |
| Carta formal de cancelación de servicio de internet | Descarga Word | Descarga PDF |
| Carta formal para cancelar un servicio de Streaming | Descarga Word | Descarga PDF |
| Carta formal de cancelación de un servicio de seguro | Descarga Word | Descarga PDF |
| Carta formal para cancelar un servicio de membresía | Descarga Word | Descarga PDF |
| Carta formal para cancelar un servicio de mantenimiento | Descarga Word | Descarga PDF |
Objetivo de una carta formal para cancelar un servicio
El objetivo principal de una carta formal de cancelación de servicio es comunicar de manera clara, respetuosa y oficial, la intención de finalizar un contrato o acuerdo de servicio con una empresa. Este tipo de carta es crucial para establecer un registro documentado de la intención del cliente de poner fin a los servicios, asegurando que todas las partes involucradas estén conscientes de la decisión y comprendan las razones detrás de la misma.
Además de notificar la decisión de cancelación, la carta también tiene el propósito de solicitar una confirmación de cancelación por parte del proveedor de servicios. Esta confirmación, a menudo enviada por el proveedor de servicios como respuesta a la carta de cancelación, es una garantía para el cliente de que su solicitud ha sido recibida y procesada, y de que no habrá más facturación ni obligaciones contractuales después de la fecha de terminación.
Por último, es importante destacar que, al enviar una carta formal de cancelación de servicio, se espera recibir un acuse de recibo por parte del proveedor del servicio. Este acuse de recibo confirma que la carta fue recibida y asegura la integridad del proceso de cancelación. Al solicitar un acuse de recibo, el cliente tiene una prueba física o digital de que el proveedor de servicios ha recibido la notificación de cancelación, lo cual puede ser especialmente útil en caso de que surjan problemas o disputas posteriores relacionadas con la terminación del servicio.
Estructura de una carta formal para cancelar un servicio
Una carta formal de cancelación de servicio generalmente sigue la siguiente estructura:
- Encabezado: Aquí se incluye la información de contacto del remitente y del destinatario, así como la fecha de envío de la carta.
- Saludo o salutación: Se utiliza una forma formal de dirigirse al destinatario, como “Estimado/a [nombre del representante de la empresa]” o “A quien corresponda”.
- Introducción: En el primer párrafo, se identifica el propósito de la carta. Es importante incluir el nombre del servicio que se desea cancelar y la información de la cuenta o contrato.
- Cuerpo: Esta sección contiene una explicación detallada de la razón de la cancelación. No es obligatorio proporcionar una razón para la cancelación, pero puede ser útil, especialmente si la cancelación se debe a problemas con el servicio. También es importante incluir los datos del contrato, ya sea un número de cliente, nuestro número de identificación o cualquier dato que nos asocie al servicio.
- Solicitud de confirmación de cancelación y acuse de recibo: Se solicita que la empresa confirme la cancelación del servicio y emita un acuse de recibo para tener un registro de que la solicitud ha sido recibida.
- Despedida y cierre: Al final de la carta, se incluye una despedida formal, como “Atentamente” o “Cordialmente”, seguida de la firma y el nombre completo del remitente.
- Información adicional (opcional): Dependiendo de las circunstancias, puedes incluir documentos adjuntos o hacer referencia a ellos, y proporcionar información de contacto adicional en caso de que se necesite para el procesamiento de la cancelación.
Es importante recordar que esta carta debe ser escrita de manera formal y respetuosa, independientemente de las razones de la cancelación, ya que a veces es complicado comunicarse con este tipo de compañías.
Otros tipos de cartas formales
- Carta formal de despedida
- Carta formal en inglés
- Carta formal de solicitud
- Carta formal corta
- Carta formal para un director
- Carta formal de reclamación o queja
- Carta formal de pedido
- Carta formal de disculpas
- Carta formal de invitación
- Carta formal de agradecimiento
- Carta formal para un alcalde
- Carta formal para un amigo
- Carta formal de petición
- Carta formal para el ayuntamiento
- Carta formal para un profesor
- Carta formal para un presidente
- Carta formal de felicitación
- Carta formal para un aumento de sueldo
- Carta formal para una empresa
- Carta formal de opinión
- Carta formal para pedir una beca
- Carta formal de trabajo
- Carta formal de permiso